Schluss mit Fax-Bestellungen und Konditionen-Suche
Drei Modelle, wie Lieferanten der Steinmetz-Branche ihr B2B-Geschäft digital aufstellen — Sonderkonditionen pro Steinmetz-Betrieb, Schnellbestellung für Verbrauchsmaterial, Konfigurator für Maßanfertigungen. Alles in einer OXID-Installation.
Status Quo
Wie eine Bestellung beim Steinmetz heute läuft
Vier Schritte — drei davon überflüssig, sobald der Steinmetz seine Konditionen online sieht.
Anruf oder Fax
Bestellung via Telefon, mit handgeschriebener Notiz
Konditionen-Abfrage
Mitarbeiter sucht den Sonderpreis aus der Excel-Liste
Manuelle Erfassung
Auftrag wird ins ERP getippt, oft am nächsten Tag
Mit OXID:
Steinmetz loggt sich ein, sieht seine Preise, bestellt in 2 Minuten — der Auftrag ist sofort im ERP.
B2B-Grundlagen
Was eine B2B-Bestellplattform für die Steinmetz-Branche leisten muss
Die Steinmetz-Branche ist mittelständisch, regional gewachsen und arbeitet mit individuellen Konditionen — das stellt einen klassischen B2C-Shop vor unlösbare Aufgaben.
Sonderkonditionen pro Kunde
Jeder Steinmetz-Betrieb hat eigene Preise, Rabatte und ein freigeschaltetes Sortiment — pflegbar pro Kundengruppe.
Schnellbestellung per SKU
Profi-Käufer kennen ihre Artikelnummern auswendig. Eingabe per Tabelle oder CSV-Upload, statt 40 Klicks im Katalog.
Wiederholbestellungen
Verbrauchsmaterial wird zyklisch nachgekauft. Letzte Bestellung wiederholen mit einem Klick.
Maßanfertigungs-Konfigurator
Für Natursteinplatten, Fensterbänke, Grabmale: Maß, Oberfläche, Kantenschliff online wählbar.
Großformat-Versand
Naturstein und Maschinen sind Speditionsware — Versand-Logistik mit Lieferterminen, nicht 1-Tages-Versand.
Drei Modelle
Drei Modelle für die drei Lieferanten-Typen
Jedes Modell deckt eine andere Lieferanten-Situation ab. Alle drei sind in OXID kombinierbar — typischerweise braucht ein Anbieter zwei davon.
Sonderkonditionen-Bestellportal
Steinmetz-Betrieb loggt sich ein, sieht seine Preise und sein Sortiment.
Jeder Steinmetz-Betrieb bekommt einen eigenen Account mit hinterlegten Konditionen — individuelle Rabattgruppen, Sonderpreise, Kreditlimit, freigeschaltete Artikelbereiche. Bestellt wird direkt online, der Auftrag wandert sofort ins ERP. Schluss mit Fax-Bestellungen, manueller Konditionen-Suche und doppelter Erfassung. Vertriebs-Innendienst wird vom Auskunfts-Hotline-Modus befreit.
Passt für: Naturstein-Werke, Werkzeug-Großhändler, Chemie-/Pflegemittel-Hersteller — alle, die Wiederkehrkunden mit individuellen Konditionen bedienen.
Verbrauchsmaterial-Schnellbestellung
Diamantwerkzeuge, Schleifmittel, Pflegechemie — bestellt in 2 Minuten.
Steinmetz-Betriebe verbrauchen täglich Material: Diamantsegmente nutzen sich ab, Sandstrahl-Düsen verschleißen, Pflegemittel werden leer. Klassische Wiederholartikel mit hoher Bestellfrequenz. Über eine Schnellbestellmaske (Artikelnummer + Menge) oder einen CSV-Upload bestellt der Betrieb hunderte Positionen in einem Vorgang. „Letzte Bestellung wiederholen“ mit einem Klick.
Passt für: Werkzeug-Anbieter, Verbrauchsmaterial-Lieferanten, Maschinenhersteller mit Ersatzteil-Geschäft.
Konfigurator für Maßanfertigungen
Endkunde konfiguriert online, fertige Spezifikation landet beim Steinmetz.
Zwei Use-Cases, eine Mechanik. Im Grabmal-Konfigurator wählt die Trauerfamilie Steinart, Form (Stele, Kreuz, Buch, Herz), Maße, Inschrift mit Schriftart-Vorschau, optional Bronzeornament — typischer Auftragswert zwischen 1.500 und 8.000 EUR. Im Bauteile-Konfigurator wählt Architekt oder Bauherr Fensterbänke, Treppenstufen, Bodenplatten oder Arbeitsplatten nach Stein x Maß x Oberfläche x Kantenschliff. Am Ende: fertige Spezifikation als PDF oder CAD-Zeichnung, der lokale Steinmetz-Partner bekommt den Auftrag per PLZ-Routing weitergeleitet.
Sales-Hebel: Diese Leads versickern sonst beim Bestatter, Bestattungsinstitut oder Architekten — bei euch landen sie als qualifizierte Aufträge im Partner-Netz. Plus: ihr bekommt die Konfigurations-Daten als Marktforschung (welche Steine, welche Maße sind aktuell gefragt).
Passt für: Naturstein-Werke mit Architekten-/Endkunden-Anteil, Grabmal-Hersteller mit Partner-Netz, Spezialanbieter für Maßanfertigungen.
Aus der Praxis
Was Stein-Lieferanten in der Praxis stoppt
Vier Hürden, die wir bei mittelständischen B2B-Lieferanten regelmäßig sehen — und wie sie sich technisch lösen lassen.
„Bestellungen kommen weiterhin per Fax und Telefon."
Modell 1 mit Sonderkonditionen-Login: Wenn der Steinmetz online dieselben (oder bessere) Konditionen sieht wie am Telefon, wechselt er. Innerhalb von 3-6 Monaten landet der Großteil der Bestellungen im System — wenn das Portal die Profi-Workflows mitmacht.
„Jeder Kunde hat andere Konditionen — Excel-Pflege wird zur Hölle."
Kundengruppen-Logik in OXID: Pro Kundengruppe ein Konditionen-Profil (Rabatte, Staffelpreise, freigeschaltetes Sortiment). Der Steinmetz wird einer Gruppe zugeordnet und sieht beim Login automatisch seine Preise. Excel wird Hobby, nicht Vertriebs-Werkzeug.
„Maßanfertigungen können wir nicht digital bestellen lassen."
Modell 3 mit Konfigurator: Stein x Maß x Oberfläche x Kantenschliff x Bearbeitung als Konfigurationsmatrix. Endkunde wählt online, Angebot wird automatisch erzeugt oder als Auftrag an die Werkstatt weitergeleitet. Komplexe Stein-Produkte werden online bestellbar.
„Tonnen-Steine versenden ist Telefon-Koordination."
Versand-Logistik im Bestellprozess: Der Steinmetz wählt schon beim Auftrag den gewünschten Liefertermin und die Lieferbedingungen (LKW mit Kran, Hubwagen-Zugang, Wochentag-Restriktion). OXID-Anbindung an Speditionen übernimmt den Rest — inklusive Bruchrisiko-Versicherung als wählbare Option.
Referenzen
B2B-Bestellportale, die im OXID-Umfeld laufen
Maschinenbau, Stahlhandel, Medizinprodukte — die Mechaniken sind in der Steinmetz-Branche identisch.
GROB-WERKE
Voß Edelstahl
ServopraxAus angrenzenden B2B-Industriebranchen — die Mechaniken (Kundengruppen, Sonderkonditionen, Schnellbestellung, ERP-Anbindung) sind in der Steinmetz-Branche dieselben.
Dein Ansprechpartner bei OXID
„Die Steinmetz-Branche ist ein klassisches B2B-Geschäft, das im Bestellwesen noch viel manuell läuft. Wenn ihr eure Stammkunden mit Sonderkonditionen ins Portal kriegt, verschwindet der Großteil der Fax- und Telefon-Bestellungen innerhalb weniger Monate. Wir kombinieren in der Regel zwei der drei Modelle.“
Schick mir vorab ein paar Sätze zu eurer Kundenstruktur — wie viele Stammkunden, wie individuell die Konditionen, ob ihr schon ein ERP/PIM habt. Dann sparen wir uns im Termin die Aufwärmrunde.
Lass uns über euer Bestellgeschäft
reden
Ein paar Sätze zu eurer Situation reichen — wir melden uns mit Vorschlägen zurück.
Telefon
+49 761 36889-0Stonetec 2026: Wir sind als Besucher in Nürnberg. Wenn du auf der Messe bist, lass uns ein 20-Minuten-Gespräch in einer ruhigen Ecke vereinbaren — schreib im Freitext-Feld einfach „Stonetec“.