Aus einmaligen Käufern werden wiederkehrende Kunden.
Kundenbindung, die sich rechnet
Neukunden zu gewinnen ist teuer – wiederkehrende Kunden sind der eigentliche Hebel. Breite Rabattaktionen belasten die Marge und erziehen Kunden zum Warten auf den nächsten Nachlass. Ein Treuepunkte-Programm belohnt gezielt das Verhalten, das Umsatz bringt: den nächsten Kauf. Der OPAL liefert die fertige Basis für dieses Belohnungssystem – anpassbar an deinen Shop und flexibel steuerbar.
Was der OPAL für dich löst
Du steigerst Wiederkäufe, indem Kunden bei jedem Einkauf Punkte sammeln und einen konkreten Grund für die Rückkehr haben.
Du belohnst gezielt statt breit: Punkte pro Umsatz, Bonuspunkte für Produkte oder Aktionen – ohne Dauerrabatte auf alles.
Du startest mit einer soliden Basis statt bei null – mit einer einfachen Regel, die du jederzeit ausbauen kannst.
Teil der OPAL-Familie
OPALe sind Bausteine von OXID eSales: eine erprobte, solide Basis, die an deine Systemlandschaft angepasst und in deinen Shop integriert werden muss.
Funktionen im Überblick
OXID
<OPAL/>
Punkte automatisch sammeln
Kunden verdienen konfigurierbar Punkte pro 1 € Umsatz. Berechnet wird auf dem Artikelwert (ohne Versand- und Zahlkosten, reduziert um Rabatte). Die Gutschrift erfolgt erst nach erfolgreichem Bestellabschluss – nicht schon beim Klick.
Bonuspunkte für gewünschtes Verhalten
Einmalige Punkte bei Registrierung und Newsletter-Anmeldung sowie jährliche Geburtstagspunkte – jeweils automatisch vergeben.
Einlösen im Checkout
Im Warenkorb erscheint eine einklappbare „Treuepunkte"-Card: gewünschte Punktezahl eingeben, ein Einmal-Gutschein wird erstellt und der Rabatt sofort angerechnet. Mindestpunktzahl und Maximalrabatt sind frei wählbar.
Steuerung im Administrationsbereich
Punkte-Regeln je Artikel oder Kategorie mit Faktor oder Fixpunkten – so pushst du gezielt einzelne Sortimente. Dazu manuelles Gut- und Abschreiben pro Kunde mit Historie und ein optionaler Punkteverfall.
„Mit Punkten kaufen" auf der Produktseite
Für per Whitelist freigeschaltete Artikel oder Kategorien erscheint auf der Produktdetailseite ein Einlöse-Block. Die benötigten Punkte werden auf dem tatsächlichen Kundenpreis berechnet; der Artikel landet im Warenkorb und die Einlösung wird im Checkout automatisch ausgelöst.
Punkte in Geschenkgutschein umwandeln
Kunden wandeln Punkte in einen eigenständigen Wertgutschein-Code um – auch ohne laufende Bestellung, optional per E-Mail an sich selbst oder an eine andere Person. Gültigkeitsdauer und Punktegrenzen legt der Shop fest.
Für wen ist der OPAL gedacht?
Shop-Betreiber / E-Commerce Manager
Du willst aus einmaligen Käufern wiederkehrende Kunden machen, ohne dafür Margen über Dauerrabatte zu verbrennen.
Was der OPAL hier konkret bringt
Du belohnst genau das Verhalten, das dir Umsatz bringt: den nächsten Kauf. Statt breiter Rabattaktionen, die jeder mitnimmt, gibst du Punkte gezielt aus – pro Umsatz, für bestimmte Produkte oder für Aktionen wie Newsletter-Anmeldung. Die Punktestände und der Einlösewert steuerst du selbst im Administrationsbereich, ohne Entwickler. So baust du eine Kundenbindung auf, die im Kundenkonto sichtbar bleibt und beim nächsten Besuch zum Wiederkauf anregt.
Häufige Fragen
Preis
35 €/Monat
OPALe sind auch in Abonnement-Paketen erhältlich.