Teillieferungen klar zeigen.
Wenn eine Bestellung in mehreren Paketen kommt
Ein Teil ist schon unterwegs, ein Artikel kommt nächste Woche, einer wurde storniert. Mit diesem OPAL sieht dein Kunde genau das – für jeden Artikel seiner Bestellung.
Was der OPAL für dich löst
Der Status der ganzen Bestellung ergibt sich automatisch aus den einzelnen Artikeln – du musst ihn nicht extra pflegen.
Deine Kunden sehen im Kundenkonto, welcher Artikel wann kommt, und gelangen mit einem Klick zur Paketverfolgung.
Statusänderungen aus Warenwirtschaft, Lager oder vom Versanddienstleister kommen automatisch im Shop an.
Teil der OPAL-Familie
OPALe sind Bausteine von OXID eSales: eine erprobte, solide Basis, die an deine Systemlandschaft angepasst und in deinen Shop integriert werden muss.
Funktionen im Überblick
OXID
<OPAL/>
Status je Bestellposition
Jede Position erhält einen eigenen Status: Offen, Genehmigt, Teilweise geliefert, Vollständig geliefert oder Storniert. Daraus ergibt sich automatisch der Status der ganzen Bestellung.
Tracking-Nummern und Lieferdatum
Je Position hinterlegst du eine oder mehrere Tracking-Nummern und ein voraussichtliches Lieferdatum – direkt an der Bestellung im Adminbereich.
Link zur Paketverfolgung
Aus der Tracking-Nummer und der Tracking-Adresse der Versandart entsteht automatisch ein Link zur Paketverfolgung des Versanddienstleisters.
E-Mail bei Statusänderung
Beim Speichern entscheidest du, ob der Kunde eine E-Mail erhält. Sie nennt den neuen Status, die betroffenen Artikel sowie Tracking-Nummer und Lieferdatum. Den Text passt du im Adminbereich an, in mehreren Sprachen.
Alles im Kundenkonto
Der Kunde sieht im Kundenkonto den Status jedes Artikels, die Tracking-Nummer als Link und das voraussichtliche Lieferdatum. Seine Bestellungen kann er nach Status filtern und nach Datum sortieren.
Anbindung per Webhook
Warenwirtschaft, Lagersystem oder Versanddienstleister melden Statusänderungen und Tracking-Nummern über eine gesicherte Schnittstelle direkt an den Shop. Jede Meldung wird protokolliert.
Hinweis zum Datenschutz
Der OPAL verarbeitet personenbezogene Daten. Die Status-E-Mails gehören zur Abwicklung der Bestellung und sind nicht für Werbung gedacht. Den Schlüssel für den Webhook behandelst du wie ein Passwort. Auch die Protokolle von Webhook und Import enthalten personenbezogene Daten – wie lange du sie aufbewahrst, legst du selbst fest. Die Übergabe von Sendungsdaten an den Versanddienstleister ist nicht Teil des OPALs. Die rechtliche Bewertung bleibt bei dir.
Für wen ist der OPAL gedacht?
Dein Shop liefert in mehreren Paketen
Nicht alles ist gleichzeitig verfügbar: Ein Teil der Bestellung geht heute raus, der Rest folgt später.
Was der OPAL hier bringt
Jeder Artikel hat seinen eigenen Status und seine eigene Tracking-Nummer. Deine Kunden sehen im Kundenkonto, was schon unterwegs ist und wann der Rest kommt – und bekommen auf Wunsch zu jedem Paket eine E-Mail.
Häufige Fragen
Preis
Preis auf Anfrage
OPALe sind auch in Abonnement-Paketen erhältlich.