Zwei neue EU-Pflichten ab dem 27.09.2026
Die Verordnung (EU) 2025/1960 verpflichtet jeden Online-Händler, der physische Ware an Käufer in der EU verkauft, zwei Dinge im Shop sichtbar zu machen. Das gilt unabhängig von Unternehmensgröße und Sortiment. Ein Hinweis in den AGB oder im Footer genügt dafür nicht.
Gewährleistungshinweis
Der harmonisierte EU-Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung informiert den Käufer über seine Rechte bei Mängeln. Er muss an drei Stellen erscheinen: auf der Produktseite, im Checkout und in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Die E-Mail erfüllt dabei die Anforderung an einen dauerhaften Datenträger.
GARAN-Label
Trägt ein Produkt eine kommerzielle Haltbarkeitsgarantie des Herstellers, muss auf der Produktseite das offizielle GARAN-Label erscheinen. Es zeigt Herstellermarke, Modell und Garantiedauer in einem EU-weit einheitlichen Format.
Was der OPAL für dich löst
1.Beide Pflichten der Verordnung (EU) 2025/1960, Gewährleistungshinweis und GARAN-Label, in einem OPAL abgedeckt.
2.Nutzt die offiziellen EU-Vorlagen für den Gewährleistungshinweis und das GARAN-Label, statt eines Eigenentwurfs.
3.Garantiedaten werden einmal pro Produktfamilie gepflegt. Alle Varianten erben sie automatisch, Ausnahmen pro Variante bleiben möglich.
So sieht der OPAL im Einsatz aus
Beispiele aus Produktdetailseite, Warenkorb, Checkout und OXID-Admin.
Hinweis und Label direkt am Produkt
Auf der Produktdetailseite sieht der Käufer den Button zur gesetzlichen Gewährleistung und das GARAN-Label mit der Garantiedauer, direkt neben Preis und Warenkorb-Button.
Das vollständige GARAN-Label
Ein Klick auf das Label öffnet das offizielle EU-Template mit Herstellermarke, Modellkennung und Garantiedauer, samt Hinweistext in allen EU-Sprachen.
Der Gewährleistungshinweis
Der Button zur gesetzlichen Gewährleistung öffnet den offiziellen EU-Hinweis mit den Rechten des Käufers und einem QR-Code zum europäischen Verbraucherportal.
Sichtbar schon im Warenkorb
Auch im Mini-Warenkorb wird das GARAN-Label an der Artikelposition angezeigt. So bleibt die Information bis zur Kasse präsent.
Hinweis im Checkout
In der Bestellübersicht steht der Gewährleistungshinweis direkt vor dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“, ergänzt um das GARAN-Label an der Warenkorb-Position.
Zentral konfigurieren, was wo erscheint
In den Moduleinstellungen schaltest du jeden Anzeigeort einzeln: den Gewährleistungshinweis auf Produktseite, im Checkout, in der E-Mail, auf Kategorieseiten und im Header, dazu die Orte für das GARAN-Label.
Garantiedaten am Artikel pflegen
Im Tab „Garantielabel“ am Artikel trägst du Dauer, Marke und Modellkennung ein. Das Label erscheint erst, wenn alle Pflichtangaben vollständig sind.
Zusätzlich: Schnittstelle für automatisierte Datenpflege. Externe Systeme wie Produktinformationssysteme (PIM) können die Garantiedaten über eine gesicherte Schnittstelle setzen und abfragen. Die Schreiboperation ist durch ein eigenes Zugriffsrecht abgesichert.
Teil der OPAL-Familie
OPALe sind vorgefertigte Projektbeschleuniger von OXID eSales, die als solide Basis dienen und an deine Systemlandschaft angepasst werden müssen.
Für wen ist der OPAL gedacht?
Shop-Betreiber / E-Commerce Manager
Eine Abmahnung oder ein Audit macht die offene Gewährleistungslücke sichtbar.
Was der OPAL hier konkret bringt
Statt die EU-Pflicht selbst zu entwickeln, bekommst du eine vorgefertigte Basis, die einmalig in deinen Shop integriert wird. Danach erscheint der Hinweis automatisch, egal wie viele Produkte du führst oder wann du neue Artikel anlegst. Garantiedaten pflegst du anschließend selbst im vertrauten Produktbereich, genauso wie Beschreibungen oder Bilder. Für Produktfamilien mit Varianten reicht eine einzige Eintragung, jede neue Variante übernimmt die Angaben automatisch.
Preis
0 EUR
mit SWV-, ABO-Vertrag oder Lizenz
50 EUR / Monat
für alle anderen
OPALe sind auch in Abonnement-Paketen erhältlich.
Lass uns sprechen.
Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Werktage mit Antworten zum OPAL EU-Garantieanzeige und einem Vorschlag für den nächsten Schritt.
Rechtlicher Hinweis
Dieser OPAL unterstützt dich bei der technischen Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen aus der Verordnung (EU) 2025/1960, insbesondere beim Gewährleistungshinweis und beim GARAN-Label. Wir übernehmen ausdrücklich keine Gewähr für die vollständige Rechtssicherheit oder die abmahnsichere Ausgestaltung deines Shops. Die Verantwortung für die rechtliche Konformität, die korrekte Einbindung und die Einhaltung aller gesetzlichen Fristen und Vorgaben liegt allein beim Shopbetreiber. Wir empfehlen dringend, die Einbindung durch deinen Rechtsbeistand prüfen zu lassen.