Barrierefreiheit im E-Commerce: Wie Händler Compliance-Fehler und Strafen vermeiden und wie Eye-Able® dabei hilft.
Barrierefreie Onlineshops sind nicht nur ein wichtiges gesellschaftliches Anliegen, sondern werden bald auch rechtlich verbindlich. Viele Händler setzen dieses Wissen jedoch noch nicht in die Praxis um und riskieren hohe Strafen. Deswegen freuen wir uns, unsere neue Partnerschaft mit Eye-Able®, einem Vorreiter in der Entwicklung von Softwarelösungen für digitale Barrierefreiheit, bekannt geben zu dürfen. In diesem Blogbeitrag erläutern wir, warum es jetzt an der Zeit ist, Maßnahmen für die Barrierefreiheit zu treffen und wie du deinen Shop in Einklang mit den Vorschriften bringen können. Denn Barrierefreiheit ist in der heutigen digitalen Landschaft auch ein Schlüssel zum Erfolg im E-Commerce.
Was genau bedeutet Barrierefreiheit für Online-Shops?
Barrierefreiheit bedeutet, dass Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen ohne Hindernisse und im allgemeinen Rahmen zugänglich sind. Ein Shop gilt als barrierefrei, wenn er zum Beispiel:
- Informationen über verschiedene Sinnesorgane bereitstellt
- Inhalte in verständlicher Form präsentiert
- Texte in assistenzsoftwarekompatiblen Formaten bereitstellt
- Inhalte in angemessener Schriftgröße und mit ausreichendem Kontrast darstellt
Rückblick: Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Viele Händler haben die Einführung der DSGVO vernachlässigt und sind später von hohen Strafen betroffen gewesen. Eine ähnliche Geschichte könnte sich nun im Bereich der Barrierefreiheit wiederholen. Bereits 2019 hat die EU den Accessibility Act verabschiedet, welcher 2021 in Deutschland im Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) umgesetzt wurde. Dieses Gesetz tritt am 28. Juni 2025 in Kraft und betrifft insbesondere Onlinehändler.
Was ist das Barrierereiheitsstärkungsgesetz (BFSG)?
Das Barrierereiheitsstärkungsgesetz (BFSG) wurde verabschiedet, mit dem Ziel, Menschen mit Behinderungen einen gleichberechtigten Zugang zu digitalen Diensten zu gewährleisten. Für E-Commerce-Plattformen bedeutet dies, dass sie so konzipiert sein müssen, dass sie von allen Menschen, unabhängig von Ihren physischen oder mentalen Fähigkeiten, genutzt werden können. Das Gesetz legt fest, dass alle Onlineshops bis zum 28. Juni 2025 diese Anforderungen erfüllen müssen. Deswegen ist es schon jetzt wichtig alle notwendigen Schritte zur Einhaltung der Anforderungen zu unternehmen. Bei Nicht-Einhaltung können, je nach Ordnungswidrigkeit, Strafen bis 100.000 Euro entstehen. Im schlimmsten Fall kann es bei wiederholten Verstößen sogar zur Abschaltung Ihres Onlineshops kommen.
Lade dieses Whitepaper herunter, um mehr über das Barrierefreiheitsgesetz und die rechtlichen Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit zu erfahren:
Es ist daher ratsam, proaktiv zu handeln und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Anforderungen des BFSG zu erfüllen. Ein erster Schritt in Richtung Barrierefreiheit kann ein Website-Audit sein, um überhaupt zu sehen, wie viele Optimierungsmaßnahmen deine Website benötigt.
Vier Gründe warum digitale Barrierefreiheit für E-Commerce Anbieter unerlässlich ist
Digitale Barrierefreiheit ist für E-Commerce Anbieter aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung:
1. Erweiterung der Kundenbasis: Es ermöglicht Menschen mit Behinderungen, den Onlineshop problemlos zu nutzen. Dies erweitert die potenzielle Kundenbasis und kann zu höheren Verkaufszahlen führen.
2. Verbesserung der Benutzererfahrung: Eine barrierefreie Webseite verbessert die Benutzererfahrung für alle Kunden, nicht nur für diejenigen mit Behinderungen. Eine gut gestaltete, leicht zu navigierende Webseite kann dazu beitragen, die Verweildauer der Kunden auf der Webseite zu erhöhen und die Conversion-Rate zu verbessern.
3. Vermeidung rechtlicher Probleme: Die Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) kann dazu beitragen, rechtliche Probleme und mögliche Geldstrafen zu vermeiden.
4. Inklusion nach innen und außen: Indem du zeigst, dass dein Unternehmen sich um alle seine Kunden und Mitarbeiter kümmert und bestrebt ist, für alle zugänglich zu sein, stärkst du das Vertrauen der Kunden.
Wie Eye-Able® unseren Kunden hilft, digital barrierefrei zu werden?
Eye-Able® bietet mehrere Softwarelösungen, die darauf ausgelegt sind, Online-Shops barrierefrei zu gestalten. Einen detaillierten Einblick in die Funktionen der Softwarelösungen und wie sie in der Praxis eingesetzt werden können, gibt dir dieses Demo-Video.
Eye-Able® Assist:
Bietet unter anderem eine Vorlesefunktion, mit der Inhalte einer Website auditiv vorgelesen werden können. Dabei kann auch nach individuellen Bedürfnissen auf der Seite navigiert werden.
Der Farbfilter ermöglicht es Menschen mit Rot-, Grün- oder Blauschwäche, Farbunterschiede wieder besser zu erkennen. Insgesamt bietet die Assistenzsoftware über 25 zusätzliche Funktionen zur Barrierefreiheit.
Eye-Able® Audit:
Überprüfen Sie den aktuellen Stand der Barrierefreiheit Ihres Webshops selbstständig nach BITV/WCAG-Standards. Diese Funktion zeigt nicht nur, welcher Teil eines Shops verbessert werden kann, sondern auch, wie die Verbesserung erreicht werden kann. Das genaue Problem wird markiert, sodass die Position des Fehlers direkt auf der Website sichtbar ist.
Eye-Able® Report
Scannt in regelmäßigen Abständen das gesamte System und alle Subsysteme auf WCAG-Konformität. Es wird ein Überblick über alle Probleme auf der jeweiligen Domain gegeben, die nach Kategorie und Schweregrad sortiert sind. Die Barrierefreiheit und Fehler können auch grafisch dargestellt werden.
Als führender ganzheitlicher Anbieter für digitale Barrierefreiheit bietet das Unternehmen auch Tests nach BITV und WCAG-Konformität sowie Schulungen und Workshops an. Die Softwarelösungen sind einfach zu bedienen und macht es ihnen leicht, ein barrierefreies Angebot bereitzustellen. Somit können Sie sicherstellen, dass Ihr OXID Online-Shopsystem für alle zugänglich ist. Zusammenfassend ist es höchste Zeit, sich mit der Barrierefreiheit auseinanderzusetzen, sowohl um rechtliche Compliance zu gewährleisten als auch um eine inklusivere Online-Einkaufserfahrung für alle Kunden zu bieten.
Kontakt:
Das Eye-Able® Team freut sich darauf, dich dabei zu unterstützen, deinen Online-Shop barrierefrei zu gestalten und deine spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zu besprechen. Jeder hat das Recht, das Internet ohne Einschränkungen zu nutzen. Deshalb sind wir stolz darauf, nun Lösungen anzubieten, die dieses Ziel unterstützen. Die Eye-Able® Softwarelösungen können nahtlos in deinen OXID eShop integriert werden. Das technische Team von Eye-Able® unterstützt dich bei der Implementierung.
Web Inclusion GmbH
Gartenstraße 12c
97276 Margetshöchheim
Mail: info(at)eye-able.com
Phone: +49 176 55868615
Instagram: https://www.instagram.com/barrierefreiheit_im_internet/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/eye-able-assistenzsoftware/
Aufzeichnung des Webinars: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - Was Online-Shops jetzt wissen müssen
Am 12. September fand das Webinar "Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - Was Online-Shops jetzt wissen müssen" statt. Im Fokus stand das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und wie es sich auf den digitalen Handel auswirkt.
Wir sind in das Thema eingetaucht und haben uns angesehen, wie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz den E-Commerce beeinflusst. Anhand des OXID Onlineshops haben wir nicht nur die rechtlichen Anforderungen, sondern auch bewährte Methoden zur barrierefreien Gestaltung deines Onlineshops gezeigt.
Highlights:
- Einführung ins Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: Ziele und Hintergrund des Gesetzes
- Was Online-Shops beachten müssen: Welche konkreten Vorgaben du als Online-Shop-Betreiber erfüllen musst, um eine barrierefreie Erfahrung für Menschen mit unterschiedlichen Beeinträchtigungen zu schaffen
- Best Practices für barrierefreien E-Commerce: Bewährte Methoden, wie du die Vorgaben des Gesetzes umsetzen kannst
- Praktische Beispiele: Online-Shops, die Barrierefreiheit erfolgreich in ihren Betrieb integriert haben
Barrierefreiheit ist nicht nur eine ethische Frage, sondern kann auch rechtliche und geschäftliche Auswirkungen haben. Sieh dir die Aufzeichnung des Webinars an, um sicherzustellen, dass dein Online-Shop nicht nur den Vorgaben entspricht, sondern allen Besuchern eine großartige Benutzererfahrung bietet.